印象3G元年回味酸甜苦辣咸五味俱全

热闹的日子，总是过得很快。从3G发牌至今，时间就在中国3G不断掀起一个又一个的发展新高潮、3G新闻不断轮番轰炸着整个产业乃至整个社会的热闹劲儿中逝去。中国3G元年，即将成为历史，但却无法被人们遗忘。在这一年里，中国3G摸索的脚步，必将成为意义隽永、无法磨灭的印记。在这一年里，《3G时代》也在用笔墨记录着中国3G发展的轨迹，我们希望在这岁末年初之际，能够用手中笔墨描绘出中国3G的年度滋味、年度表情，为这段无法忘记的历史留下一个见证。

年度滋味

酸 iPhone终于入华

事件点评：

2009年10月30日，中国联通正式开始销售iPhone。至此，业界热切关注和讨论长达一年之久的iPhone入华一事终于尘埃落定。

麻辣点评：

也许，在与美国运营商AT&T合作时，苹果iPhone还是很甜的；但是，等到了中国联通手中，这个苹果却因为时间拖得太久而似乎有些“变味”了。一方面，中国广大的苹果迷们，在面对中国版iPhone任凭你千呼万唤都不现身的情况下，有不少选择了“水货”。另一方面，中国市场的行货版iPhone，在功能上也是有欠缺的，因为没有Wi-Fi，就必然会少些光芒。值得注意的是，苹果在全球合作中一贯“强势”的作风，多少会在中国显得有些“水土不服”。古人云：“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。”iPhone入华以后的情形多少与此类似。

然而，即使现在的苹果已经不如过去甜了，但却很有可能更加适合中国老百姓的口味。一个数字很有说服力：iPhone今年在北美市场销量增长了100%，在中国市场的增幅则超过了230%。

甜 移动上网掀高潮

事件点评：

在一系列紧锣密鼓的造势之后，移动上网成为3G商用后第一个和用户见面的重量级应用。怎样才能让自家移动宽带业务“网”住用户？三家运营商都为此煞费苦心。较量首先从价格战开始，三家运营商3G上网资费的相继出台不仅让用户在反复比较中对移动宽带的性能、计费方式、与固网宽带的差异等方面有了更深入的了解，还在业界引发了一场是按时长收费好还是按流量收费佳的大讨论。之后，随着上网本、上网卡的登场，移动宽带终端之间的较量又掀高潮。经过一年的发展，手机、上网本、上网卡这三种当初站在同一起跑线上的移动上网终端之间的距离已经逐渐拉开，在经历过昙花一现般的辉煌后，上网本如今已初现颓势，上网卡应用一直未出现爆发式增长，而随着具备更多应用的智能手机进入市场，手机上网逐渐脱颖而出，成为用户接受度最高的移动上网方式。

麻辣点评：

截至9月底，全行业非话音业务收入同比增长7.6%，占全部主营业务收入的比例达到36.6%，比去年同期提高了3.4个百分点。移动上网在其中功不可没。在一切都刚刚起步的3G元年，移动上网不仅完成了自己的华丽亮相，掀起的一波波高潮无疑还为3G推广赚到很多眼球。如果说，年初运营商对移动宽带表现出的十分重视是因为它是一切3G应用的基础，如今，这份重视中更包含了初尝甜头后的信心。

苦 运营商盼收获

事件点评：

2009年，是中国的3G起步元年，同时也是3G提振经济元年。在这一年里，中国的三家3G运营商基于自有资金、自筹资金，肩负起了提振经济的第一推动者的角色。预计全年投资1435亿元，建设基站28.5万个，用户超过1000万户，有效推动上下游产业发展。

麻辣点评：

在中国的3G元年里，最苦的当然非3G运营商莫属。一方面，超常规的网络建设速度，让运营商比过去辛苦了数倍乃至百倍。另一方面，3G发展必经的“只投入、不产出”的前期培养阶段，也令3G运营商苦不堪言。辛辛苦苦的耕耘，自然希望能够换来丰硕的收获，但这显然是3G元年里很难达成的目标。与此同时，来自用户的质疑，更是让运营商尝尽了苦涩。原因何在？恰是由于中国的移动运营商已经为老百姓提供了网络质量在全球都堪称卓越的2G网络，而老百姓也早已习以为常，认为移动网络就应该具备这样的水平。然而，人们却忽略了这样一个事实——“罗马不是一日建成的”，3G网络同样也需要一个从建设到优化的过程。

辣 3G营销忙

事件点评：

尽管三大运营商投入大量人力、物力开展3G营销，但3G用户数的增长却不尽如人意。截至10月底，我国3G用户总数仅为977万，而今年1～10月，全国移动电话用户累计净增8829万户，达到7.29亿户。

麻辣点评：

从上述数据可以明显看出，目前3G用户所占比例的确太少。粗略按照3G用户1000万、2G用户7亿来算，目前3G与2G的用户比例约为1∶70，这样悬殊的比例和用户结构显然需要改变。

运营商对3G营销下了很大工夫，不仅有传统的节日营销、校园营销、大幅优惠，也使用了电子渠道、现场互动、体验式营销等手段。但无论套餐多么优惠，业务人员多么努力，国内绝大多数用户对3G仍持谨慎观望态度，今年的3G用户数还没能实现“爆发式”增长。不过，大规模的3G营销活动，已经让用户对3G有了初步了解，下一步营销的重点，可以放在用户口味的引导上，不仅需要话音业务这样“清淡”的口味，更需要数据业务这样的“麻辣”美味。

咸 建网浸透汗水

事件点评：

数据显示，三家运营企业全年将完成3G投资1435亿元，其中用于基础网络建设的投资将占据重要比例。以建网任务最重的中国移动为例，全年投资达588亿元，新建6万个TD基站，覆盖238个地级城市的业务热点区。在短短一年时间里，中国3G网络已经覆盖到县城，并有计划地向农村地区延伸。

超常规的建网速度背后，是广大电信业员工超常规的付出。“5+2”、“白加黑”等工作制度在3G建网中屡屡被使用。工期紧、任务重、缺少可借鉴经验等众多难题被一一克服。

麻辣点评：

拼了！这是记者在采访3G建网过程中，经常从员工口中听到的一个词。“5+2”、“白加黑”，这简单的字句背后，意味着多少无言的牺牲。付出总有回报：中国电信3G网络已覆盖342个地级市、2055个县及县级市、6000多个发达乡镇；中国移动TD网络三期工程计划年底前全部完工，新增覆盖200个城市；中国联通10月1日开始，在全国285个城市实现3G业务正式商用。我国3G时代的网络建设速度不但超越了2G时代，在全球3G建设中也处于领先。成绩值得自豪，广大电信业员工的辛劳更值得铭记。

年度表情

最满怀憧憬应用商店

事件回放：

苹果公司率先于2008年7月推出App Store（应用程序商店），目前，苹果的AppStore已拥有10万名注册开发人员，应用程序达6.5万项，下载量突破15亿次。之后，谷歌、诺基亚、三星、黑莓等业界大腕也先后推出自家的应用程序商店。今年8月底，中国移动的Mobile Market（移动应用商场）正式亮相；9月初，中国电信的“天翼空间应用商城”也公测上线；中国联通的手机软件商店“沃商城”（Wo Store）也正在测试中。

麻辣点评：

在2G时代，数据业务和手机应用的发展没有形成规模，国内大多数手机用户对手机的需求仍倾向于单一的话音业务。近年来，手机网民人数屡创新高，目前已超过1.8亿，巨大的移动互联网市场正在形成。随着国内3G网络和手机等“硬”环节不断取得突破，国内运营商都着手打造旨在推广3G数据业务的应用商店这个“软”环节。3G正在推动移动互联网市场的迅猛发展，应用商店的明天会更好！

最云里雾里用户

事件回放：

截至今年10月底，我国3G用户数达到977万。这个数字离漂亮还有一定的距离。3G用户尚未能实现规模发展的主要原因还在于很多消费者对3G技术、3G业务还存在着茫然感。截至今年年中，早在一年多前就已经开始了前期培育的中国移动3G用户刚刚突破百万，很多消费者对3G业务始终感到云里雾里，甚至在TD的测试用户中，还有相当一部分人将获得的宝贵体验机会看成是捡到一张免费的手机充值卡，对其3G业务视若无物，所使用的还只是2G手机就能带来完美体验的话音业务。

麻辣点评：

用户的茫然感，源于他们的“无知”，因为要使用3G业务，用户需要学习的东西还很多。首先，3G的计费方式比较复杂，数据业务的流量或时长计算方式，应用商店中下载应用的计费模式都为用户设置了一道又一道门槛。而手机钱包、应用商店等新业务的出现也都有一套自己的使用流程，更不要说三家运营商之间相同业务的使用还存在或大或小的差异。因此，尽管3G品牌打响了，但耳熟不一定能详，培育用户的工作还有很长的路要走。

最意气风发品牌

事件回放：

天翼、G3、沃，2009年这些字眼频频出现在各种媒体上，通信运营商如此大规模地进行品牌宣传，这似乎还是前所未有的第一次，相比3G在终端和应用方面的匮乏，3G品牌的运作可以说是颇为成功。

麻辣点评：

取意于太极的“G3”、酷似祥云的“天翼”、出自《资治通鉴》甚至可以从甲骨文中找到雏形的“沃”，电信运营商在2009这个3G元年，不约而同地为各自的品牌赋予了更多传统的、人文的意义，一改通信产品在消费者心目中冰冷呆板的技术形象。相比于之前的“全球通”、“世界风”、“互联星空”，这样的品牌要显得更有内涵、更有魅力。虽然也有人认为，这三个品牌的理念和设计都略显幼稚，但不可否认的一点是，对品牌的运作反映出运营商逐渐成熟的一面：不再是一味趋同地同质竞争，而是充分意识到差异化的重要性，通过消费者对品牌的兴趣和认知度来带动3G的发展。2009年意气风发的品牌，再加上运营商在终端和应用等方面的完善，相信会为运营商带来更多的收益。

最黯然神伤上网本

事件回放：

它也曾经有过短暂而辉煌的时刻，但是市场变幻莫测，从年初各个品牌的趋之若鹜，到年中的热度骤减，再到眼下的风光不再，仅仅在2009这一年，上网本就匆匆从火热鼎盛走向了萧条冷清，这条路走得太快也走得很无奈，留给我们一个黯然神伤的表情。

麻辣点评：

上网本在中国市场的火热和3G有着很大的关系，搭上了3G这趟便车，传统PC制造厂商甚至大量山寨厂商纷纷推出上网本，然而，热闹掩盖不了问题：上网本的定位在哪里？市场增长空间有多大？本身的性能能否满足消费者需求？产品研发、营销宣传、渠道销售等配套措施能否跟得上？这些问题没有清晰的答案，上网本的发展就非常堪忧。果然，很快，六七月份，随着电信运营商对3G手机的大力发展，3G终端匮乏的现象得到了一定的缓解，“上网本只是过渡性产品”的“宿命论”逐渐得到印证：市场变得冷清，制造商对上网本的热情也大不如前。上网本的未来之路到底该如何走，拭目以待。

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