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家具排行榜可增信任度争排名催生假榜单横行[新闻]

发布时间:2020-11-22 02:21:04 阅读: 来源:螺母厂家

核心提示:走进家居卖场,在每一个品类集中的楼层,总能见到一块牌子,上面标出了上月销售的明星品牌,大多数情况是根据销售额的多少排出前十名。但是为了争得好看的名次,一些品牌不惜通过开具“假单”营造出销售红火的假象,这成为家居行业心照不宣的“潜规则”。如此一来,本来指导消费的排行榜,变成了误导消费的“骗人榜”。

排行榜可增强信任度 争排名催生“假单”横行

走进家居卖场,在每一个品类集中的楼层,总能见到一块牌子,上面标出了上月销售的明星品牌,大多数情况是根据销售额的多少排出前十名。但是为了争得好看的名次,一些品牌不惜通过开具“假单”营造出销售红火的假象,这成为家居行业心照不宣的“潜规则”。如此一来,本来指导消费的排行榜,变成了误导消费的“骗人榜”。

走进家居卖场,在每一个品类集中的楼层,总能见到一块牌子,上面标出了上月销售的明星品牌,大多数情况是根据销售额的多少排出前十名。在数十个甚至上百个同类品牌集中在一起的卖场里,能够在销售前十名的排行榜上出现,自然是消费者认可的品牌,对消费具有指导意义,很多消费者就是冲着这个排行榜去签单的。为了争得一个好看的名次,一些品牌不惜通过开具“假单”的方式营造出销售红火的假象,这成为家居行业心照不宣的“潜规则”。如此一来,本来指导消费的排行榜,变成了误导消费的“骗人榜”。

品牌销售排名 影响消费者抉择

消费者如果是第一次走进家居卖场购物消费,除了看产品,必定会留意入口处或醒目处张贴着某品类产品的上月销售排行榜。虽然看着不起眼,但总会注意排在前几名的牌子有哪些,给人的印象自然是这些牌子既然销量不错,产品也差不到哪儿去,购物时不妨优先关注它们。小小的排行榜可谓魅力十足,在很大程度上影响着人们的抉择。

一位从事影视后期制作的陈女士因此就有过“误判”。“去年底我在朝阳区买的毛坯房,装修选主材时就近去了一家比较有名气的家居卖场。一进去就蒙了,单家具一个类别就有几十个牌子,该选哪个牌子好呢?”陈女士给记者讲述时称,因为是第一次装修,没有什么经验,平时对家居品牌也不太了解,所以一时难以做出决定,选起产品来心里没底。

恰恰就在此时,陈女士看到了摆放在卖场电梯口、用镜框装帧好的家具品牌上月销售排行榜。“品牌名×××,摊位编号×××,名次第一;品牌名×××,摊位编号×××,名次第二。顺着排名往下看,出现在排行榜的牌子共有10个,我想这10个牌子肯定是好牌子吧!销量好就说明它们的产品不错,既然产品不错就可以考虑购买。”在这种想法的驱使下,陈女士发现自己看中的一个牌子在排行榜上排在第四位,就毅然下了单,订下了一套板式家具。

不承想,一个月后陈女士等到的板式家具,不仅尺寸不对,推拉抽屉时也特别费劲,不像门店里的样品那么好使。“我说要退单,该品牌的服务态度还不好,现在想起来就觉得后悔,真不知道它是怎么登上销售排行榜的。”

“杂牌”上排行榜 疑有“假单”帮忙

记者调查发现,在那个月度的销售排行榜上,排在前三位的是百强、意风和红苹果,这几个牌子都是板式家具领域的领军品牌,而陈女士购买的那个品牌排在第四位,连记者也不熟悉,真个是“名不见经传”。

一个“杂牌”如何登上了排行榜?难道真是销售人员神通广大,创造了奇迹?业内人士揭秘称,奇迹肯定是有的,但不会多见,更多的时候是一种虚造的销售红火。一些卖场实现了统一收银,通过卖场这个中立平台发布的销售排行榜,对消费者具有很大的可信度,因而一些品牌为了争取一个好的销售名次,不惜以开具“假单”的方式虚抬销售业绩,从而获得在销售排行榜上亮相的机会。

据透露,惯用的“假单”有两种,一种是订单的转移——将一个城市里多个卖场里的一部分订单集中到某个特定卖场里,从而获得这个卖场销售额飙升的结果,凭借销售额的巨增获得一个好的排名;另一种是找托儿做假单——或许是工作人员自己,或许是从外面雇人,与商场签订虚假销售合同,从而在卖场的统计表中造成销售额巨大,从而获得一个好的销售名次。第一种订单还算真实,消费者是实实在在存在的,不过是企业内部做了一次转移,如果企业能够在管理上不出疏漏,对消费者影响不是太大,而且这边订单多了,登上了排行榜,那边订单就少,难以在排行榜上露脸,就算误导消费者,也很有限。第二种订单就是彻头彻尾的造假了,容易让消费者对这个造假的品牌产生信任度,对消费者颇有杀伤力。

造假代价低 助长“假单”横行

本是用来指导消费的销售排名,由于一些商家虚造“假单”变得不再那么可信。但大多数消费者并不知情,仍然按图索骥,把信任的钞票奉献给个别造假者。“假单”横行的个中原因,在于造假的代价与获得的收益相比,实在是太低了。

家居销售一般是签单时先交订金,余款送货时付清。卖场虽然统一收银,但收的往往是订金,余款则由品牌送货安装时自己收取。卖场在统计销售额时,却是以合同金额计算的。按照常规,订金要按合同金额的20%收取,但销售员为了获得订单,有时顾客称没带那么多钱,象征性地交个一二百元,也照样可以签单。对于转移订单的“假单”来说,对品牌没有什么损失,即使一些卖场收取管理费,在这家店或那家店都得交。“假单”付出的真正代价也就是卖场的管理费,订金只是卖场代收,扣完管理费是要返还给商户的,订单是否真正执行,卖场无须过问,而管理费通常是按照合同金额的1%-2%收取,1万元的订单不过支付100-200元,如果能通过销售排名吸引更多人来签单,这点钱就可以忽略不计了。

个别统一收银并收取管理费的卖场甚至纵容品牌开“假单”,以收取更多的管理费。有的卖场按照最低销售额收取管理费,达不到这个额度也会按这个额度收取管理费。与其如此,还不如通过“假单”完成要求的额度,还争得一个好排名,可谓一举两得。另外,一些卖场实行末位淘汰制,一些品牌为了不至于因为销售额太低而被淘汰掉,就用“假单”来提升业绩,不少品牌跟风,“假单”就变得有些泛滥了。

业内专家提醒消费者,购买产品时还是要多了解所选品牌的实力和口碑,卖场提供的销售排名只能做个参考,不能被其左右。否则,上当受骗,岂不冤枉!

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